Warum ist es so wichtig, Kund:innenverhalten zu analysieren?
Kundinnen und Kunden sind diejenigen, die über deinen Unternehmenserfolg entscheiden: Kaufen sie, wächst dein Unternehmen. Kaufen sie nicht, schrumpft dein Unternehmen. Um Kund:innen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die sie wirklich brauchen, ist es deshalb unumgänglich, ihre Präferenzen, Wünsche und Verhalten zu verstehen.